山西东方国旅旅游合同弄虚作假 晋中人大代表为虎作伥

　　晚，山西科教频道都市110深度版“法治山西在行动”栏目报道了山西东方国旅不规范经营，以无效旅游合同的要挟游客的违法违规行为，和一向标榜“晋善”、“晋美”的宣传形象大相径庭。 　　游客尚先生从山西东方国旅晋中分公司报名赴台湾旅游因行前身体受伤住院无法正常出游，东方国旅对游客的要求却置之不理，坚持“不能改期、不能退团并且不退任何费用”，这种做法实在让人没法理解。记者询问双方是否有签订合同，合同竟然没有给游客，一直在东方国旅放着，而让人惊讶的合同上面赫然有尚先生和他爱人的签字，实际情况是他们夫妻并没有签名也没有见到过旅游合同。山西东方国旅竟然在客人毫不知情的状况下让随行的其他人替尚先生夫妻签订旅游合同，还理直气壮说“全团只签订一份合同，随行人可以代签，按旅游合同走，费用退不了”如此等等。赴台游不同于一般的出境旅游，现在有资质的旅行社都是按照国家旅游局今年新版的赴台旅游合同和客人签订，真不知此合同哪里有规定说“费用退不了”，哪里有规定说“全团只签一份合同”?即使不考虑尚先生身体的特殊情况，按照赴台旅游合同的执行标准，哪怕是临行当天取消出行计划也不是全部损失。山西东方国旅岂能在记者的镜头下还坚持“退不了费用”? 　　在交流的过程中，记者注意到特别奇怪的事情，游客尚先生提供的是“山西东方国际旅行社晋中分公司”的收据，而刷卡消费底联却是“晋中大地国旅”，尚先生也是在大地国旅咨询报名的。工作人员解释说是“一套人马，两块牌子，平常是大地国旅的牌子，做台湾时就是山西东方国旅的牌子”，听得记者大跌眼镜。 　　为什么利用我们山西旅游“晋善晋美” 的口号大肆宣传的山西东方国旅如此待客如此守法?为什么晋中大地国旅能如此大胆的违规经营?据知情人士透露，这可能来源于东方国旅近乎传销的管理方式。东方国旅自被批准为山西第二批赴台游组团社以来，不再直接服务客户而是把赴台资质快速变现，只要收取一定费用即可授权用山西东方国旅的名义揽客。每周至少开会一次，大家要一起喊口号，有人负责专门洗脑，然后就是刷卡或者直接交现金。山西东方国旅总部只管向各个门市或者分公司摊派加了自己利润的台湾游名额，不管下面销售状况如何而费用一律不退，这可能就是山西东方国旅晋中分公司工作人员“退不了费用”很重要的原因。晋中大地国旅作为晋中多次被评为最佳旅行社的老牌旅行社，其员工竟能拿着无效旅游合同要挟游客，还能理直气壮地“退不了费用”和该公司的经营背景不无关系。从晋中大地国旅的官网看到，该公司的总经理柴小路是晋中市人大代表、人大常委委员。此种身份，在全国上下都贯彻落实八项规定、实践群众路线的同时岂能如此欺客?这一事件，记者将进一步关注。