结婚礼物失而复得 嘀嗒拼车传递陌生人正能量

　　相信最近一条新闻引起了不少人的感慨：今年2月初，一名失主在不慎将一个装有百万元工程合同等重要文件的黑色提包丢失后，发张贴了寻物启事，当天就有人联系他说捡到了包，但要求3000元的报酬，否则拒绝归还，至今3个多月了，失主还是没有拿到自己的包。很多人把这种人情冷暖世态炎凉归咎于过快的经济发展和信息传递。然而，这并不能阻挡人性本身的光辉，仍然有许多正能量在温暖人心。

　　在市场经济和互联网都极为发达的北京就有这样的故事，嘀嗒拼车的乘客丁女士，在一次拼车时不慎将一枚玫瑰金手镯遗落在车上，这让她焦急不已，因为那枚手镯是母亲送给自己的结婚礼物，具有极为重要的纪念意义。抱着试试看的态度，丁女士给车主李先生发了一条信息询问是否有看见失物，李先生收到后就将车翻了个遍，终于在隐蔽处发现了手镯并同丁女士约定了送还的时间，着实让丁女士感激不已。丁女士表示，嘀嗒拼车已经代替打车成为她的出行首选，不仅价格仅为出租车的一半，并且能够碰见各行各业的车主，在愉快聊天的过程中就到了目的地，这次能够找回丢失的手镯，其实也是在意料之中。

　　人与人之间最基本的信任是怎样被影响的?

　　对比以上两个事例，我们不得不思考，同样的时代下有如此大的差别，是什么在影响人与人之间的信任?心理学家认为，人际信任是人际交往的双方彼此能够履行所被赋予的义务或责任的一种保障感，直白的讲就是放心,不用担心对方不按照自己的期望或托付行动。因此，在陌生人的交往中，互信并不是依靠简单呼吁来实现的。从近处着眼，需要双方之间有能够提供保障感的联系作为基础，从长远来看，则需要社 会上每个个体的共同努力，当一个人感受到陌生人的信任与友善时，往往也会受到感染，将这份信任与友善传递给其他人，从而营造社 会互信互爱互助氛围。

　　嘀嗒拼车在供陌生人之间提供保障感

　　嘀嗒拼车作为一款拼车软件，分析其内核，却也是人际信任传递的一个平台。从保障感来看，首先，嘀嗒拼车基于顺路的核心原则，车主与乘客之间互助出行，是完全平等的身份，不存在雇佣关系和牟利动机，这让陌生的车主和乘客在接触时，心理上就消除了大半的戒备。另一方面，由于车主和乘客大多是相距不远的住户，或是同片区的员工，在地理位置上相近，这样就有了一层物理层面上的联系。再者，嘀嗒拼车的车主都经过了身份认证，车主和乘客也都有对方的手机号码。平等的身份、地理位置上的相近以及信息的可追共同为嘀嗒拼车的用户之间提供了保障感，为陌生人之间的信任打下了基础。

　　嘀嗒拼车传递人际信任正能量

　　在嘀嗒拼车的用户反馈中，可以看到，“大哥人很好，有耐心，他准时到，我却迟到10分钟，但他却一直等着，没有怨言，感动”、“(乘客)很客气，为了方便我还提前下车，高考临近十分的劳累，也请注意自己休息，祝一切顺利”，类似的乘客和车主之间相互信任、相互体谅的留言数不胜数。

　　据了解，为了让更多的人告别冷漠，拒绝陌生，传递人际信任的正能量，嘀嗒拼车在5月20日世界陌生人日这一天，特别发起了“嘀嗒拼车520，这里没有陌生人”活动，让车主和乘客晒出合乘的照片，大声发出“陌生人，你好!”的问候，多个城市的用户踊跃参与其中，陌生人之间相互信任的正能量正在不断传递。

　　移动互联的高速发展下，人们的生活方式正在被改变，以嘀嗒拼车为代表的新兴拼车平台，改变的不仅仅是人们的出行习惯，也让陌生人之间有了相识的契机，传递信任与友善，逐渐改变城市人际关系的冷漠，在潜移默化中推进社 会公信力的提升。