Adele/文
6月20日,京东官方宣布获得1号店主要资产,自此以天猫、京东为首的电商“双寡头”格局进一步强化,因此不少人认为电商已进入红海时期。但是,主流视野之外其实别有天地,专注女性消费市场的电商平台,近两年就成为资本最看好的细分领域之一。
据AC尼尔森的数据表明,2015年中国内地女性时尚消费市场总值超过2万亿元,预计至2020年,该市场规模有望达4.5万亿。内衣作为其中一支高频刚需的消费市场,也被一些嗅得先机的企业看中。近日,内衣垂直电商平台Nice in就对外宣布,已经获得数百万元的天使轮融资,投资方为专业的女性经济投资机构红秀资本,以及腾讯大数据平台缔造者蔡川。
中国内衣销售市场成长迅猛
“中国女性内衣去年的销售额为1200亿,虽然人均消费水平弱于欧美国家,但年复合增长率却远超他们50%以上。目前内衣行业内份额第一的企业占有率仅在3%左右,如果参照欧美成熟市场,中国内衣市场内还未出现巨头,行业很有机会。”谈及市场机会时,Nice in创始人谢航这样说道。
内衣市场前景虽然广大,但是只有契合用户心理和实际需求,才能得到真正的发展。根据广东内衣协会的一次调研报告显示,当下女性的内衣消费需求并未被完全满足:第一大痛点,内衣产品不合身不舒适;第二大痛点,线下有品质保证的内衣总体价格过高;第三大痛点是网购内衣质量无法保证,购物体验不佳。Nice in团队针对以上痛点,提出了自己独特的商业模式和营销模式。
C2M模式,“短路”经济下的质高价优
中国网购产业链的传统流向是生产者到经销商再到消费者,一件商品从制造商出厂开始,都要经过运营、仓库、利润、品牌溢价、运费等数十个环节的成本加价,再加上飙升的电商渠道流量费用,当商品到达消费者手中时,平均下来至少都是生产成本乘以5倍的价格。
而Nice in采用的C2M,即用户直连工厂模式,省去了中间所有加价环节,能将价格缩减至同品质内衣的一半左右。价格痛点被解决了,但对于用户来说,消费升级实质上意味着产品要价钱更低、质量更好,C2M模式是否能满足这一点呢?
“我们平台审核制造商是有一套严格标准的,首先他必须是国际内衣一线品牌制造商;其次制造商必须取得欧美出口级质量认证才可以加入。”谢航谈及质量把控时这样说道。目前Nice in已孵化出首个内衣品牌蜜豆,产品由维密、黛安芬、CK制造商直接供应。Nice in产品负责人表示,蜜豆的品牌宣传、服务流程和产品质量将作为平台其他品牌入驻的标准标杆。
Nice in除了致力为用户提供高性比的内衣产品,更想借由C2M模式助力传统内衣制造企业完成产业升级,用高端定制和共享库存的战略,帮助上游制造商解决低价值代工、库存积压、渠道盘剥的问题。
良性体验环——网购内衣的消费升级
有了独占上游资源的核心商业模式,Nice in在解决用户网购痛点的营销方式上也下了很大功夫。
1)场景式视觉设计:时尚杂志的搭配风格,兜售生活方式,引起用户精神共鸣。
2)线上风格和尺码测试:平台根据行业经验开发了一套计算程序,向消费者推荐合适的尺码及内衣风格,降低用户网购的时间成本。
3)首创免费试穿服务:用户可以选择免费的试穿盒子,用以加大内衣合身的几率,减少用户网购风险成本,逐渐培养用户多套购买的习惯。
这三项营销方式的深度结合,将为平台打造一个良性循环的购物体验:视觉和文字营造的美好生活方式刺激线上消费(完成精神消费),再用良好的产品品质和售后服务留下口碑,为用户下次复购提供坚实的基础。