从源头上去掉慢作为的“蜗牛壳”

据网友发贴，2016年12月20日，甘肃省临泽县退休教师王某到县政务大厅房管局服务窗口申请办理房产证，赵克兵对办证审批所需资料进行审查后，明知所需补充哪些材料，却对王某不一次性告知、爱答不理、态度刁蛮。最终，王某为办证先后跑了9次，办证过程历时55天，超出《房屋登记办法》规定的30个工作日和县房管局公开承诺的7个工作日的时限。最终，赵克兵受到党内警告和行政记过处

分。（来源于新华社）

　    这种现象笔者在生活中也遇见过，一些政府工作人员不管办事者的难处，对来办理事的老百性爱理不理的，一副漠不关心的样子。实际上，“慢作为”也是官僚主义的一种表现，表面上看，有的政府部门对群众提出的问题不是不做，而是处理起来进展缓慢，无故拖延，就像蜗牛一样，半天不挪动一步。这透视出的是一些部门存在严重的办事拖沓作风，很明显，这和服务型政府为人民服务的宗旨背道而驰。政府部门办事一拖再拖、久拖不决，导致群众怨气冲天，怨声载道，最后损害严重的还是政府部门的公信力，更反映出有的政府部门服务意识不强，最终导致群众的需求没有得到及时解决，影响干群关系，破坏了政府形象。

  　笔者认为，严防“慢作为”拖成不作为,首先需要增强基层工作人员的服务意识和岗位意识,将行政工作系统的工作效率,纳入到日常考评中来,让人民群众可以参与到打分、评定的过程中去。其次要开展“三严三实”专题教育，要在真抓实干、推动改革发展稳定上见实效，紧密结合改革发展实际查找解决“不严不实”问题。领导干部要每时、每事、每点上从严从实要求自己，让“不作为、慢作为、乱作为”无处遁形，形成风清气正、团结拼搏、实打实干的良好政治生态。再次要向群众作出整改承诺，及时公布整改情况。对“不作为、慢作为、乱作为”问题严重的，要进行党纪政纪处理，并实行“一案双查”，既追究主体责任、监督责任，又追究领导责任，涉嫌违法犯罪的移送司法机关。最后要深入开展中国特色社会主义理论体系和党的政策方针学习，从思想源头上端正为民服务的服务意识，教育引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、政绩观，不断提高政治意识、大局意识、责任意识。

　　（水青  四川省绵阳市安县安柏路，邮编：62100，15182325664）