阿富汗的火鸡：媒体问政开启阳光政务

今日，西安城管网络问政引发热议。除了工作上与民众接触外，城管直接这样面对面问政的情况还是不多见的。现场提问，现场回答，考察的不是机智，而更多的是一种诚恳的态度和作风转变的决心。

由于城管工作的性质和少数城管人员的粗暴执法，城管几乎成为了今年来出镜频率非常高的贬义代名词。执法者与执法对象之间的看似不可调和的矛盾，究其原因是在于执法过程中对商家占道经营，城市“牛皮癣”，“流动商贩”等各方利益体的博弈。如果这样任其发展势必影响党在人民群众心目中的良好形象，贻误党和人民的“中国梦”蓝图。因此，探索城管执法方式的转变，重塑城管队伍在群众心中的形象，迫在眉睫。

“打铁更需自身硬”。要想根本改变外界“粗暴执法、野蛮执法”的看法，增强群众的信赖感，必须加强自身队伍素质建设，从一言一行做起，严以修身、严以律己、提高效率、接受监督、改进行风，进一步提高管理服务的能力和水平。

畅通渠道，广纳诤言。“阻而抑之，不如疏而导之”，城管部门要加强与公众沟通和互动，以各种形式的公关活动展现城管的形象，体现服务宗旨，展示城管文化，推动城管执法形象建设。

要树立正确的执法理念。公正用权，依法用权，谨慎用权。带着对群众的深厚感情去执法，与人民群众加强联系、促进理解，争取人民群众的支持和配合，和谐共生，实现城市环境的整洁、有序。

随着群众路线教育实践活动的深入开展，城管执法只有坚持文明执法、人性执法、严格执法，切实转变工作作风，加强双向了解，增强城管执法机关与群众之间的互动性，才能赢得群众“集体点赞”，而不是执法者紧张得“手心冒汗”。