艳艳 让数据跑路代替群众跑路

记者１４日从国家信访局了解到，今年１至１１月份，全国网上信访量９７．１万件次，同比上升１０２％，有效减少了群众信访成本，实现了群众少奔波、多受益。（12月14日新华网）

信访问题一直是我国的各级政府必须面对的难题，如何有效的解决信访问题，一直是考验各级政府的执政能力。国家的快速和高速发展，不可避免的会产生一些矛盾，如何有效的化解这些矛盾，各级政府是下了大的力气和决心，出台了许多的政策和措施，解决了许多的矛盾。国家信访局实行的网上办公，减少了群众的奔波，减免了许多的手续，得到了群众的热烈拥护，群众反映问题更方便、快捷了，得到解决的时效缩短了，矛盾得到真正的解决和落实。

这是简政放权的有力表现，李克强总理在多个场合多次强调了要简政放权，简化办事手续，让群众少跑弯路、少出证明、少办证件等。网上办公就是贯彻落实李克强总理的讲话精神，就是简政放权的有力证明，要减少群众的麻烦，真真正正为人民群众办事、心系群众，彻底改善信访矛盾集中的问题。

但是在取得的成绩面前，作为政府部门仍要认识到自己的不足，要进一步拓宽信访办理的渠道，要在有效的时间范围内，尽快的解决信访问题。要完善信访热线、实行联合接访、网上信访等措施，进一步总结和完善，形成制度以保障群众更加方便地提出诉求，减少群众信访成本，提高工作效率。在多个信访渠道中，要逐步引领群众在网上信访，信访能够得到有效快速的解决，要让数据多跑路、群众少跑路。